Umów się na wizytę
Aby ustalić termin wizyty, skontaktuj się z nami telefonicznie lub skorzystaj z rezerwacji online.
Rejestracja pacjentów
Godziny dostępności telefonicznej
• Poniedziałek i czwartek: 11:00-19:00
• Wtorek i piątek: 08:00-16:00
• Środa, sobota i niedziela: nieczynne
mgr Anna Podlecka
Rejestracja telefoniczna
Zadzwoń, aby umówić wizytę.
+48-696-838-808Rezerwacja online
dr n. med. Łukasz Kmieciak
Neurolog łączący medycynę interwencyjną z akupunkturą w leczeniu bólów głowy i twarzy.
lek. Łukasz Kalinowski
Ortopeda‑traumatolog; artroskopia, iniekcje pod kontrolą USG oraz leczenie bólu narządu ruchu.
lek. Kinga Frydrychowska‑Cukras
Neurolog z doświadczeniem w leczeniu padaczki, choroby Parkinsona i bólów głowy, także z użyciem metod interwencyjnych.
dr n. med Radosław Janczyk
Osteopata i fizjoterapeuta; terapia manualna, SSŻ, bóle głowy, dolegliwości wisceralne, USG‑guided.
Wizyty i przygotowanie
Czas trwania wizyt
• pierwsza konsultacja – 60 lub 40 minut,
• konsultacja kontrolna – 30 minut,
• zabiegi – zgodnie z czasem przewidzianym dla danej procedury.
Dokumentacja medyczna
Na wizytę prosimy zabrać:
• wyniki badań obrazowych (MRI, TK, RTG),
• wcześniejszą dokumentację medyczną,
• listę przyjmowanych leków i ich dawek,
• wypisy ze szpitala (jeśli były).
Komplet dokumentów pozwala lekarzowi precyzyjnie ocenić stan zdrowia i zaplanować dalsze leczenie.
Organizacja i zasady
Spokój i komfort
Wielu pacjentów zgłasza się do Centrum z bólami głowy i nadwrażliwością na zapachy oraz hałas. W trosce o ich komfort prosimy o:
• wyciszenie telefonów przed wejściem do budynku,
• unikanie intensywnych perfum i silnych zapachów,
• zachowanie ściszonego głosu w poczekalni i pomieszczeniach zabiegowych.
Dziękujemy za uszanowanie atmosfery pracy i potrzeb innych pacjentów.
Punktualność
• Pacjenci umawiani są na konkretne godziny – prosimy o punktualność.
• W przypadku spóźnienia dłuższego niż 5–10 minut prosimy o kontakt telefoniczny.
• Na pierwszą konsultację prosimy przybyć 5–10 minut wcześniej, aby wypełnić Kartę Pacjenta.Rzeczy osobiste
Personel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w poczekalni.
Bezpieczeństwo i przebieg leczenia
Lekarz może:
• zmodyfikować plan leczenia,
• przełożyć zabieg,
• zlecić dodatkowe badania,
• skierować pacjenta do innego specjalisty, jeżeli będzie to rozwiązanie bezpieczniejsze lub bardziej zasadne medycznie.
Potwierdzanie i odwoływanie
Potwierdzanie wizyt
Kilka dni przed pierwszą konsultacją pacjent otrzymuje wiadomość SMS z prośbą o potwierdzenie obecności oraz informacją o dokumentach potrzebnych do wizyty.
Wizytę należy potwierdzić:
• do godziny 12.00 dnia poprzedzającego wizytę SMS-em lub telefonicznie,
• potwierdzenie może nastąpić również ze strony pracownika rejestracji.
Brak potwierdzenia do godziny 17.00 dnia poprzedzającego oznacza anulowanie wizyty.
Odwoływanie
Wizytę można odwołać:
• telefonicznie lub SMS-em – najpóźniej do godziny 12.00 dnia poprzedzającego termin,
• jeśli wizyta była umówiona przez znanylekarz.pl – prosimy o odwołanie jej bezpośrednio w portalu.
Centrum zastrzega sobie możliwość anulowania zaplanowanych wizyt w przypadku:
• zalegania z płatnościami,
• nieobecności pacjenta na dwóch kolejnych umówionych wizytach.
Opłaty i e-recepty
Opłaty
• Płatność odbywa się po konsultacji lub zabiegu.
• Odroczenie płatności wymaga zgody lekarza prowadzącego.
• Obowiązuje aktualny cennik dostępny w zakładce Cennik.
Płatność możliwa gotówką lub przelewem na numer konta:68 1870 1045 2078 1075 5648 0001
E-recepty zaoczne
Tylko dla pacjentów Centrum, wyłącznie leki z ostatniej konsultacji, 3 miesiące, koszt 100 zł.
Procedura e-recept
Reklamacje
Reklamacje
Zasady postępowania reklamacyjnego opisane są w Regulaminie Świadczenia Usług dostępnym w poczekalni. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni roboczych od dnia wpływu.
Konsultacje i diagnostyka
Jeśli chcesz umówić się na konsultację lub uzyskać więcej informacji o dostępnych metodach leczenia, skontaktuj się z nami.
Rejestracja telefoniczna
Godziny pracy rejestracji
Wtorek, środa, piątek: 08:00-16:00